Términos de uso generales.

1. Introducción

Estos Términos de Uso regulan el uso de los sitios web, plataformas, productos y servicios ofrecidos por la Academia Enlevo, incluidos todos los cursos a distancia, como el curso de Psicoanálisis Clínico, ofrecidos a través de los dominios academiaenlevo.com.br, psicanalise.digital, enlevo.online y sus subdominios. Al utilizar nuestros servicios, usted acepta estos términos y los términos específicos de los cursos que llegue a adquirir.

Estos términos son complementarios a los Términos de Uso Específicos de cada curso. En el caso del curso de Psicoanálisis Clínico a distancia, se aplica también el documento “Términos de Uso Específicos para el Curso de Psicoanálisis Clínico a distancia de la Academia Enlevo”, que debe interpretarse conjuntamente con este.

2. Elegibilidad y Cuenta del Usuario

2.1. Los servicios de la Academia Enlevo están destinados a personas mayores de 18 años. Los alumnos menores de edad (mayores de 16 años) podrán inscribirse mediante autorización formal de sus representantes legales.

2.2. El alumno es responsable de mantener seguras sus credenciales de acceso y de todas las actividades realizadas en su cuenta.

3. Acceso a los Cursos

3.1. El acceso al contenido de los cursos está condicionado a la matrícula y a que el alumno esté al corriente de sus pagos. Los alumnos en situación de impago por más de 15 días tendrán el acceso suspendido temporalmente hasta la regularización de los pagos. Tras 30 días de impago, el alumno podrá ser retirado de la plataforma y de los demás canales de comunicación, y será considerado desistente, sin derecho a reembolso.

3.2. El plazo de acceso a la plataforma se informará en el momento de la matrícula. En el caso del curso de Psicoanálisis Clínico a distancia, el plazo de acceso es de 2 años, contados a partir de la matrícula y siempre que se haya liquidado íntegramente el curso.

3.3. El alumno podrá solicitar la suspensión temporal del curso, de entre 6 meses y 1 año, mediante justificación por escrito. La suspensión no interrumpe el calendario de pagos.

4. Pagos, Cancelaciones y Multas

4.1. El alumno se compromete a pagar todas las cuotas del curso conforme a la forma de pago elegida en el acto de la matrícula. La conclusión del curso antes del término de los pagos no exime al alumno de la obligación contractual.

4.2. La cuota mínima para cualquiera de los cursos ofrecidos por la Academia Enlevo es de R$ 249,00 (doscientos cuarenta y nueve reales). Si, por un fallo en el procesamiento del pedido, se permitiera el pago de un importe inferior, la Academia Enlevo se reserva el derecho de cancelar la matrícula y reembolsar el importe pagado.

4.3. La cancelación en un plazo de hasta 60 días después de la matrícula se aplica exclusivamente a los cursos de la categoría Formación Profesional. En estos casos, se realizará el cobro proporcional y la multa según la fórmula descrita en los Términos Específicos del curso. Para los demás cursos, se aplican únicamente los plazos y condiciones previstos en el Código de Defesa do Consumidor (Código de Defensa del Consumidor de Brasil).

4.4. Transcurridos 60 días desde la matrícula, los cursos de la categoría Formación Profesional ya no podrán cancelarse. El alumno deberá completar los pagos restantes aunque opte por no continuar con los estudios. Para los demás cursos, rigen los plazos y condiciones establecidos por el Código de Defesa do Consumidor.

5. Certificación

5.1. Los certificados de los cursos se emitirán únicamente a los alumnos al corriente de pago que cumplan los requisitos de evaluación, entrega de trabajos y respeto al código de ética.

5.2. En cursos como el de Psicoanálisis Clínico, es obligatoria la aprobación de un examen final con un 70% de aprovechamiento y la entrega de un artículo científico.

6. Código de Ética y Conducta

6.1. El alumno se compromete a seguir las directrices éticas establecidas por la Academia Enlevo y, cuando corresponda, por el Registro Nacional de Terapeutas e Psicanalistas (RNTP) (Registro Nacional de Terapeutas y Psicoanalistas), según lo disponible en https://rntp.com.br/etica.

6.2. Queda prohibido:

• Divulgar contenidos exclusivos de la plataforma sin autorización;
• Compartir enlaces de clases en directo o de eventos restringidos;
• Usar el nombre de la Academia Enlevo de forma fraudulenta o difamatoria;
• Ofrecer atención clínica sin la debida formación y supervisión.

7. Privacidad y Seguridad

7.1. La Academia Enlevo sigue las normas de la Lei Geral de Proteção de Dados (Ley General de Protección de Datos de Brasil) (Lei nº 13.709/2018) para proteger la información de sus alumnos.

7.2. Los datos facilitados por los alumnos no se comparten con terceros sin consentimiento previo.

7.3. El uso indebido de cuentas y el acceso compartido podrán dar lugar a la suspensión o cancelación del curso.

8. Beneficios, Bonificaciones y Obsequios

8.1. Los beneficios promocionales, bonificaciones, cursos adicionales y obsequios están condicionados a que el alumno esté al corriente de pago. El impago por más de 30 días implica la pérdida de dichos beneficios, sin obligación de restitución aun después de la regularización.

9. Legislación y Jurisdicción

9.1. Estos términos se rigen por las leyes brasileñas, entre ellas:

• Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990);
• Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
• Lei de Direitos Autorais (Ley de Derechos de Autor) (Lei nº 9.610/1998);
• Marco Civil da Internet (Marco Civil de Internet) (Lei nº 12.965/2014).

9.2. Cualquier controversia se resolverá en el foro da comarca de Brasília-DF (jurisdicción de los tribunales de Brasilia, Distrito Federal).